De gezondheidsmarkt is volop in beweging. Consumenten bestellen vaker online, retailers verwachten snelle leveringen en het assortiment aan gezondheidsproducten blijft groeien. Voor UniPharma betekent dit dat de logistieke operatie steeds slimmer en nauwkeuriger moet worden. Met duizenden producten, ruim 2.000 klanten en een grote fulfilmenttak is efficiëntie geen luxe, maar een voorwaarde om kwaliteit te blijven leveren.
Daarom heeft het bedrijf de afgelopen jaren stevig geïnvesteerd in automatisering en robotisering. Meer bestellingen verwerken met dezelfde betrouwbaarheid kan alleen als processen goed zijn ingericht en knelpunten tijdig worden opgelost.
“We automatiseren niet om te automatiseren,” legt Jacco van Liere, directeur van UniPharma, uit. “We doen het omdat het ons helpt om groei mogelijk te maken, kwaliteit te bewaken en medewerkers te ontlasten. In een logistieke operatie moet ieder onderdeel kloppen, van orderpicken tot verpakken en verzenden. Technologie helpt ons om dat proces betrouwbaarder en foutlozer te maken.”
Robots in het orderpickproces
Een van de meest opvallende innovaties is de inzet van autonome mobiele robots, ook wel AMR’s genoemd. Waar medewerkers vroeger lange afstanden door het magazijn liepen, nemen robots nu een groot deel van dat loopwerk over. De robot brengt de juiste orderdragers naar de juiste plek, het systeem stuurt het proces aan en de medewerker werkt efficiënter binnen een vaste zone.
UniPharma werkt met 87 AMR’s en behaalt een orderpickkwaliteit van 99,9%. Dat laat zien dat robotisering geen experiment is, maar een volwassen onderdeel van de logistieke operatie.
Innovatie met menselijke waarde
Bij UniPharma speelt naast efficiëntie ook de menselijke kant een belangrijke rol. De inzet van robots vermindert de fysieke belasting. Medewerkers hoeven minder te lopen, minder te tillen en minder repeterende bewegingen te maken. Ook de inrichting van het warehouse is hierop afgestemd, met producten met een hoge omloopsnelheid op de meest toegankelijke plekken.
“Technologie vervangt bij ons niet de menselijke maat. Het zorgt er juist voor dat onze mensen slimmer, veiliger en efficiënter kunnen werken. Robots nemen zwaar en tijdrovend werk over, terwijl medewerkers hun kennis en nauwkeurigheid blijven inzetten. Op die manier versterken mens en technologie elkaar.”
Slimmer verpakken en verzenden
Ook het verpakkingsproces is geautomatiseerd. De automatische verpakkingsmachines snijden dozen in op de hoogte van de inhoud, waardoor zendingen compacter worden en minder opvulmateriaal nodig is. Dat is efficiënter voor het transport en past bij de duurzaamheidsambitie van UniPharma. Aan het einde van het proces ondersteunt robotisering ook bij zwaardere handelingen zoals stapelen, vooral relevant bij grotere winkelbestellingen.
Fulfilment als strategische pijler
De technologische ontwikkeling hangt sterk samen met de groei van fulfilment. Webwinkels willen snel kunnen leveren, maar hebben niet altijd de infrastructuur om zelf een groot assortiment gezondheidsproducten te verwerken. UniPharma biedt hiervoor een complete oplossing: van opslag en orderpicken tot verpakken en verzenden naar eindklanten. Fulfilment verbindt daarmee de traditionele groothandelsfunctie met de online gezondheidsmarkt.
Innovatie komt bij UniPharma altijd voort uit een praktische vraag. Hoe kunnen we sneller leveren? Hoe voorkomen we fouten? Hoe maken we het werk minder belastend? Die nuchtere benadering past bij het karakter van het bedrijf. Vooruitlopen op technologie, maar dicht bij de basis blijven: betrouwbare levering, goede service en relevante gezondheidsproducten. Innovatie is daarmee geen doel op zich, maar een manier om duurzaam te groeien.
