Vacature Medewerker receptie

Jouw Werkdag

Teamleider telefonie, receptie en vrijwilligers Ron vertelt: “Als medewerker receptie werk je zowel voor de thuis- en ouderenzorg als het ziekenhuis. Daarmee vervul je een afwisselende en belangrijke servicefunctie binnen onze organisatie. Het eerste contact leg jij en wij vinden dat heel belangrijk! Niet alleen de vragen en oproepen van patiënten/cliënten en bezoekers maken dat geen dag hetzelfde is maar ook de wisselende diensten en locaties” 

Jij bent het eerste aanspreekpunt en ook het visitekaartje voor onze organisatie! De patiënten en bezoekers die binnenkomen voorzie jij van de juiste informatie en inlichtingen. Daarnaast beantwoord je alle inkomende telefoontjes bij de receptie in de centrale hal en de telefooncentrale op de backoffice. Vooral buiten kantooruren is het oproepen van medische-, verpleegkundige-, paramedische- en andere bereikbaarheidsdiensten een uiterst belangrijke taak, met name omdat het vaak spoed en calamiteiten betreft.

Het is een baan met veel verantwoordelijkheid en brengt verschillende noodsituaties met zich mee waarin jij snel en rustig moet kunnen handelen. Wij zoeken daarom iemand die stevig in de schoenen staat, snel kan schakelen en rustig kan blijven in acute- en noodsituaties.Locatie

Een greep uit jouw werkzaamheden 

• Voor het oproepen van de dienstdoende specialisten tijdens de avond- en nachtdiensten ben jij verantwoordelijk;
• Je verricht administratieve taken zoals het reserveren van vergaderzalen, actueel houden van de interne telefoonlijst en de sleuteluitgifte;
• Je draagt zorg voor een correcte ontvangst en registratie van onze patiënten en cliënten;
• Met je collega's van de receptie werk je nauw samen, maar je hebt ook contacten met de regieverpleegkundigen ANW en de medisch specialisten;
• Je werktijden zijn variabel; je draait dag-, avond- en nachtdiensten. Tevens werk je in de weekenden en ben je inzetbaar op de verschillende ziekenhuislocaties.

Jouw kennis en kunde

Jouw kennis en kunde 

• Voor deze functie heb je minimaal een MBO 3 diploma in de richting van dienstverlening;
• Een rijbewijs B en eigen vervoer;
• Je hebt enkele jaren aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie en hebt kennis en ervaring met geautomatiseerde (patiënten)verwerkingsprocessen;
• Je bent betrouwbaar en integer daar je vertrouwelijk dient om te gaan met de gegevens van patiënten;
• Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding zijn een must;
• Je reageert adequaat in stresssituaties, kan prioriteiten stellen en bent goed in schakelen tussen de verschillende werkzaamheden.

Wat krijg je van ons?

Wat bieden wij 

• Een dienstverband voor onbepaalde tijd, 24 uur per week; De uren zijn bespreekbaar en in de toekomst is er zich op meer uren;
• Je salaris is minimaal € 2.129,- en maximaal € 2.972,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling volgens CAO Ziekenhuizen, functiegroep 30;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% maakt deel uit van de arbeidsvoorwaarden;
• Reiskostenvergoeding volgens CAO, en natuurlijk vergeten we de Westerschelde- en Liefkenshoektunnel niet;
• ZorgSaam biedt opleidingen en cursussen aan voor jouw persoonlijke ontwikkeling o.a. via Goodhabitz waarmee jij op elk moment van de dag toegang hebt tot online trainingen.
• Een meerkeuze budget waarbij je o.a. korting kunt krijgen op je sport abonnement of een fiets;
• Een prettige werksfeer en een enthousiast team om samen mee te bouwen aan een duurzaam ZorgSaam.

Functie:	Telefonisten
Startdatum:	12-12-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met ZorgSaam Zorggroep via recruitment@zzv.nl of onbekend. Of bezoek hun website https://www.zorgsaam.org/.